L’audience d’arbitrage a eu lieu en septembre 2012. L’arbitre a rendu sa décision vers la fin de l'année. Il a accordé une augmentation additionnelle, en plus de ce que l’employeur avait offert. L’arbitre a décidé d’ajouter 500 $ au salaire brut des employés à temps plein et 250 $ au salaire brut des employés à temps partiel. De plus, l'arbitre a décidé d'une hausse salariale de 2 % de plus en 2011, 2,5 % en 2012 et 3 % en 2013.
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