Les travailleuses et travailleurs du Centre Booth de l’Armée du Salut (Marché By) ont décidé de soumettre leur différend salarial à un processus d’arbitrage. Cette décision a été prise après avoir examiné soigneusement les progrès réalisés durant la période de grève et après avoir évalué la situation dans laquelle se trouvent les clients du Centre Booth.
Depuis le 6 janvier 2012, les grévistes et des membres de la collectivité d’Ottawa ont compilé différents rapports de recherche sur l’Armée du Salut, le Centre Booth et le rôle de la ville d’Ottawa en ce qui a trait aux refuges. En tenant compte des diverses actions organisées au cours de cette période, les travailleuses et travailleurs sont d’avis qu’ils ont réussi à rallier le public à leur cause et que le conseil d'arbitrage aura les renseignements nécessaires pour leur accorder des salaires décents.
Durant la grève, les conditions au Centre Booth se sont radicalement détériorées, si bien que les travailleuses et travailleurs s’inquiètent du fait que les clients du refuge n’obtiennent pas un niveau satisfaisant de soins, de services et de sécurité. Cette situation, qui a été décrite dans une étude récente menée par Teresa Healy (Université Carleton) et Tom Juravich (University of Massachusetts Amherst), apporte au personnel un incitatif supplémentaire en faveur de l’arbitrage et d’un retour au travail.
« Nous avons reçu un appui extraordinaire de la communauté d’Ottawa et nous lui en sommes fort reconnaissants. Un tel appui a certes contribué au succès de cette grève et a permis de renforcer notre section locale », affirme Bill Riopelle, président de la section locale 73100. « Nous nous tournons vers l’arbitrage avec confiance et en position de force. »